Die Gestaltung von Veränderung im Unternehmen.

• Zielfindung: Worum geht es? Sind sich alle über das Ziel einig? Sind die Konsequenzen klar? Worin liegt der Mehrwert der Veränderung? Wer wird den Mehrwert erfahren?
• Umsetzungsplanung: Wie wird das Ziel erreicht? Sind die Ressourcen vorhanden? Ist der Zeitplan realistisch? Sind die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten klar definiert?
• Kommunikation: Wer muss von der Veränderung erfahren? Sind die wichtigen Stakeholder eingebunden? Sind die Entscheidungswege zielführend?
• Motivation: Was bedeutet die Veränderung für jeden Beteiligten? Wie kann der Mehrwert erlebbar gemacht werden? Wie können Härten und Nachteile so vermittelt werden, dass trotzdem der Mehrwert sichergestellt wird? Wie wird die Mehrleistung honoriert? Wie wird Erfolg sichtbar?
• Erfolgskontrolle: Wie führt das laufende Controlling zu einem ständigen Verbesserungsprozess? Wie kann trotz erreichter Zwischenziele die Aufmerksamkeit ständig neu fokussiert werden?